গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Crazy Score গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

Crazy Score-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত কঠোর নিরাপত্তার মধ্যে রাখা হয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে রক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী

১. ভূমিকা — কেন এই নীতি?

আপনি যখন Crazy Score-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কাকে দিই — এই সব বিষয়ে স্বচ্ছতা রাখতেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে।

Crazy Score বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই সম্পদের রক্ষক মাত্র। তাই আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগ্রহ করা তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

মনে রাখুন: Crazy Score-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

২. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Crazy Score শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজ।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ হয় (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয় — Crazy Score কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

Crazy Score সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য।
  3. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বোঝা ও সমাধান করার জন্য।
  4. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য।
  5. প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানোর জন্য।
  6. আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য।
  7. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।

জানুন: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪. তথ্য শেয়ারের নীতি

Crazy Score আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না — এটি আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

তথ্য শেয়ার হতে পারে কেবল নিচের ক্ষেত্রে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রতারণা তদন্ত: জালিয়াতি রোধে সহযোগী নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

কখনো হবে না: Crazy Score কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করে না।

৫. কুকি নীতি

Crazy Score ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নয়নের জন্য (বেনামে তথ্য)।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করি?

Crazy Score তথ্যের নিরাপত্তায় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি টিম ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমে অডিট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে একাধিক স্থানে ব্যাকআপ করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে Crazy Score অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Crazy Score প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

Crazy Score বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি প্রমাণিত ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন — যেকোনো সময়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Crazy Score কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে মনে করেন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Crazy Score প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। সংস্করণ: v3.1

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল (গোপনীয়তা বিভাগ)
[email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য রক্ষায় ৬টি স্তম্ভ

Crazy Score-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে পদক্ষেপ নিই

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডেটা প্রেরণ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

শূন্য-বিক্রয় নীতি

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এটি আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ ক্ষমতা আপনার হাতে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য চাই না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা

কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানানো হবে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — Crazy Score-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English